Cape Diablo에서는 귀하의 스타일을 향상시키고 개성을 반영하는 정교한 주얼리 제품을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 때로는 반품이나 교환이 필요할 수도 있다는 점을 이해합니다. 원활하고 공정한 프로세스를 보장하기 위해 당사는 다음과 같은 반품 정책을 개발했습니다.
1. 결함이 있는 제품이나 주문으로 인한 반품:
결함이 있는 제품을 받았거나 기대에 미치지 못하는 주문을 받은 경우, 저희가 바로잡아 드리겠습니다.
적격 시나리오는 다음과 같습니다.
1. 결함이 있는 제품이나 주문으로 인한 반품:
결함이 있는 제품을 받았거나 기대에 미치지 못하는 주문을 받은 경우, 저희가 바로잡아 드리겠습니다.
적격 시나리오는 다음과 같습니다.
- 제품이 손상되었거나 결함이 있는 상태로 도착했습니다.
- 수령한 상품이 주문한 상품과 크게 다릅니다.
- 주문한 사이즈와 입고된 사이즈가 일치하지 않아 사이즈 불일치가 발생합니다.
문제가 확인되면 다음과 같은 해결 방법을 제공합니다.
- 재고 여부에 따라 제품 교체가 가능합니다.
- 제품을 구매할 수 없는 경우, 원래 결제 수단으로 전액 환불됩니다.
2. 충족되지 않은 기대로 인한 반품:
때때로 주얼리가 여러 가지 이유로 귀하의 기대에 미치지 못할 수도 있다는 점을 이해합니다.
적격 시나리오는 다음과 같습니다.
때때로 주얼리가 여러 가지 이유로 귀하의 기대에 미치지 못할 수도 있다는 점을 이해합니다.
적격 시나리오는 다음과 같습니다.
- 항목이 귀하의 스타일 기본 설정과 일치하지 않습니다.
- 구매에 대한 마음이 바뀌었습니다.
- 보석이 예상대로 맞지 않습니다.
그러한 경우, 당사는 수령 후 30일 이내에 반품 또는 교환 옵션을 제공합니다.
3. 반품 정책 조건:
3. 반품 정책 조건:
- 모든 반품 요청은 주문을 받은 후 30일 이내에 시작되어야 합니다.
- 30일 이후에 요청한 반품은 허용되지 않습니다.
- 고객은 반품 배송 비용을 부담할 책임이 있습니다.
- 환불은 구매 시 사용한 원래 결제 수단으로 지급됩니다.
- 반품이나 교환은 반품된 상품이 마모되거나 손상된 흔적이 없는 원래 상태로 수령된 후 처리됩니다.
- 환불이 처리되어 명세서에 반영되기까지 12~20일이 소요됩니다.
- 환불이나 교환은 고객이 제공한 추적 번호를 받은 후 처리됩니다.
- 맞춤 제작 또는 맞춤 제작된 주얼리 제품은 결함이 없는 한 반품이나 환불이 불가능합니다.
4. 구매자 보호: 우리는 쇼핑에 대한 귀하의 만족과 신뢰를 최우선으로 생각합니다. 따라서 주문한 제품이 90일 이내에 배송되지 않으면 전액 환불받을 수 있습니다.
Cape Diablo에서는 귀하의 신뢰를 소중히 여기며 귀하의 쇼핑 경험이 귀하의 기대를 뛰어넘을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 질문이 있거나 반품에 대한 도움이 필요한 경우 당사의 전담 고객 지원팀이 도와드리겠습니다.
Cape Diablo에서는 귀하의 신뢰를 소중히 여기며 귀하의 쇼핑 경험이 귀하의 기대를 뛰어넘을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 질문이 있거나 반품에 대한 도움이 필요한 경우 당사의 전담 고객 지원팀이 도와드리겠습니다.
